Comprar en SOLQUESO.ES supone haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se expresan a continuación:
1. IDENTIFICACIÓN COMPRADOR:
El comprador deberá registrarse como socio, facilitando los datos solicitados en el formulario de compra, debiendo aceptar las condiciones establecidas.
Deberá ser mayor de edad conforme a lo estipulado en la legislación aplicable en España.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA
Las descripciones de los productos propuestos por SOLQUESO.ES en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, SOLQUESO.ES declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
3. FORMA DE PAGO:
Tienes 2 opciones de Pago:
Tarjeta crédito o débito
Transferencia bancaria
Al finalizar tu compra, recibirás siempre una confirmación por EMAIL, así como información de cuándo ha salido tu pedido.
Repasa por última vez todos los datos y los artículos que deseas, verificando que todo esté correcto. Deberás leer las condiciones de compra y aceptarlas (cerciorándote de que las has entendido)
SOLQUESO.ES declina toda responsabilidad por problemas con el sistema de pago, teniendo que acudir a la entidad bancaria que corresponda para solventar las incidencias que surjan.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas
4. PRECIOS
Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos.
La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos.
El cálculo de los gastos de envío se realiza en función de una base genérica, más la inclusión de cada artículo.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el socio será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.
Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al socio acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, SOLQUESO.ES procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y a la mayor brevedad posible.
6. ENVÍO DE PEDIDO
Los gastos del envío se pagarán junto con el importe final del pedido.
Los pedidos serán suministrados por la compañía de mensajería.
Los plazos de envío serán: 24-48 horas.
Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos y festivos.
Son por cuenta de la empresa todos aquellos daños que se hayan producido antes de que le sean entregados al cliente.
7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, SOLQUESO.ES declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.
El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un Aviso de Recogida del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito.
El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto. SOLQUESO.ES no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.
El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de mensajería.
El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio, exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente a la empresa de mensajería.
Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.
SOLQUESO.ES no se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean (aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto si se generan, irán a cargo del usuario comprador.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.
SOLQUESO.ES establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:
El socio dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse enviando un e-mail a solqueso@outlook.es En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de Socio, teléfono de contacto y los motivos de la devolución. SOLQUESO.ES le suministrará un código de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja. A partir de ese momento, el socio dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos, en las siguientes condiciones:
1. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
2. El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
3. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje
Si se trata de un cambio, por error en la elección de cualquiera de las opciones del producto, el usuario comprador se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.
Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado SOLQUESO.ES asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra).
En cualquier otro caso de devolución (no motivado por un error nuestro) los gastos de transporte correrán a cargo del usuario comprador; tan pronto se recibida la devolución se hará el abono de la compra (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado.
El plazo de desistimiento será de 14 días naturales. Conforme a la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios y leyes complementarias, no será aplicable a productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos frescos o que caduquen antes o en la fecha en la que se comunique el desistimiento) y/o artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones sanitarias o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Los gastos de devolución, serán por cargo del cliente. En caso de que el cliente ejercite el derecho de desistimiento, será responsable de los deterioros causados por la incorrecta utilización de los productos recibidos.
En todo caso, las compras realizadas están sometidas a la garantía legal conforme a la normativa vigente y que les sea de aplicación.
9. CONTACTA CON NOSOTROS. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” o “CONDICIONES GENERALES”, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: solqueso@outlook.es
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA.
SOLQUESO.ES se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” y “CONDICIONES GENERALES” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compara realizada.
11. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA.
Las obligaciones establecidas en las presentes “CONCICIONES DE COMPRA” así como lo dispuesto en las “CONDICIONES GENERALES”, serán de obligado cumplimiento, tanto por SOLQUESO.ES como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los productos de esta página web, constituyendo las “CONCICIONES DE COMPRA” y las “CONDICIONES GENERALES” el contrato de compraventa valido y aplicable entre las partes.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
SOLQUESO.ES en cumplimiento de la Ley Orgánica de 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación informa al socio que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el socio su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.
• Su denominación social es Javier López-Rey Pozuelo
• Su NIF es 03869274F
• Su domicilio social está en c/ Pelayo nº 46. Los Yébenes (Toledo) Su denominación comercial es Solqueso